PLAZOS DE ENTREGA

Productos en stock:

Indicados con la leyenda "En Stock Para Entrega Inmediata".

Tiempo de preparación en almacén: 24/48 horas.

Tiempo de tránsito desde nuestros almacenes hasta su domicilio: 2 a 4 días.

Pedidos con transportistas especializados:

Plazo de entrega: entre 4 y 12 días.

Productos fuera de stock:

El tiempo de entrega estará indicado en la página de cada producto.

Los plazos pueden variar de un producto a otro y se indicarán en días laborables.

Pedidos con múltiples productos:

Si un pedido contiene artículos con diferentes plazos de entrega, toda la compra se enviará en la fecha correspondiente al artículo con el plazo más largo.

Consultas sobre plazos de entrega:

Contacto telefónico: 979 71 11 61.

Correo electrónico: tallerescasares@tcasares.es.

Envíos a Canarias:

Los importes mostrados en el carrito pueden estar sujetos a revisión según los gastos de envío aplicables.

Para aclaraciones, contactar por correo electrónico.

Servicio de montaje:

Puede retrasar la entrega algunos días más.

En caso de requerir una plataforma elevadora para la entrega, se deberá solicitar presupuesto adicional.

DEVOLUCIONES

Condiciones generales:

El destinatario debe comunicar cualquier daño o incidencia en la entrega.

Se establecen dos tipos de devoluciones: productos con daños y productos sin daños.

Productos con daños:

a) Daños visibles:

Se observan antes de abrir el embalaje.

Plazo para reclamar: 24 horas desde la recepción.

Debe indicarse en la PDA o conforme del transportista con una descripción detallada.

Se deben aportar fotografías claras.

b) Daños ocultos:

Se detectan tras abrir el paquete.

Plazo para reclamar: 7 días desde la recepción.

Procedimiento:

Enviar un email detallando los daños.

Adjuntar fotos del producto y embalaje original con la etiqueta del transportista visible.

Mantener el embalaje original para la recogida.

Productos sin daños:

Plazo de devolución: 14 días naturales desde la entrega.

Condiciones:

Producto sin usar y en su embalaje original.

Incluir accesorios, instrucciones y documentación.

En caso de no tener embalaje original, el producto puede sufrir una depreciación.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso en un máximo de 14 días tras la recepción del producto.

Excepciones:

No se admiten devoluciones de productos de uso personal si han sido desembalados.

No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida o personalizados.

Artículos de descanso, ropa de cama y fundas de sofá no se pueden devolver si se ha retirado el plástico protector.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

A través de nuestra web: www.tiendaagricolacasares.es.

Vía telefónica: 979 71 11 61.

Confirmación del pedido por correo electrónico tras la validación.